No caso de primeira ligação no imóvel, o requerente deve comparecer ao Setor de Protocolo munido dos seguintes documentos: cópia da escritura ou do contrato de compra e venda do imóvel, com firma reconhecida no documento original, ou registro de imóvel atualizado; cópia do CPF e do RG do proprietário, e que este assine o requerimento; além da cópia do Alvará de Licença da obra ou Habite-se (na ausência destes, solicita-se o espelho do IPTU).

Quando o terreno já possui ligação de água e o contribuinte solicita outro aparelho, ele deve se dirigir ao Setor de Protocolo com cópia do CPF e do RG do proprietário do imóvel – e que este assine o requerimento. Caso o titular seja falecido é preciso apresentar cópia da Certidão de Óbito. Neste caso, o requerimento deve ser assinado pelo(a) filho(a) ou cônjuge, mediante cópia do CPF e do RG.

Trinta (30) dias após o vencimento. O alerta de corte é emitido na conta seguinte ao mês atrasado.

 Efetuar o pagamento da conta referente ao corte ou providenciar o parcelamento da dívida, no caso de valores mais altos. É importante que a conta seja paga na unidade do Saaetri situada no centro de Três Rios, para que seja gerada a taxa de religação. Em caso de pagamento em outra agência ou casa lotérica, o contribuinte precisará apresentar o comprovante no Setor de Cadastro.

O prazo para religação é de 24 horas à partir da comprovação do pagamento.